L’emotional labor (in italiano spesso tradotto come “lavoro emotivo”) è lo sforzo di gestire o controllare le proprie emozioni — e a volte quelle degli altri — per soddisfare aspettative sociali o professionali.
L’emotional labor (in italiano spesso tradotto come “lavoro emotivo”) è lo sforzo di gestire o controllare le proprie emozioni — e a volte quelle degli altri — per soddisfare aspettative sociali o professionali.